1.我要如何在快譯通網站購買商品？

• 加入會員：
  首先，您需先註冊會員。註冊時需填寫一些個人資料，請別擔心，我們將善盡保管責任，並保證此份個人資料不會外流，只作為公司內部分析使用。詳情可參閱我們的隱私權政策。
• 登入會員：
  當您完成註冊後，帳號隨即開通，此時可登入您的帳號，使用網站所提供的各項服務。
• 選擇商品：
  本站提供行車記錄器、數位錄音筆及相關週邊等優質商品，您可於網頁主選單按下「線上購物」，並選定想購買的商品，然後按下該商品旁「放入購物車」按鈕。
• 正確填妥訂購資料：
  請於結帳完成前確認您所填入的資料皆為正確，若因輸入錯誤造成商品延遲送達、退回倉庫等情事發生，本公司概不負責。
• 選擇付款方式：
  於付款前請先確認您要購買的商品、金額、數量，確認無誤後，即可結帳。快譯通提供信用卡付款、ATM轉帳或臨櫃轉帳等方式，供您選擇。
• 開立發票：
  勾選二聯式或三聯式發票的顧客，發票會連同商品一起寄出，若有相關問題，請至顧客中心問問題留言。

2.我要如何在快譯通網站下載檔案？

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• 登入會員：
  當您完成註冊後，帳號隨即開通，此時可登入您的帳號，使用網站所提供的各項服務。
• 選擇下載檔案：
  本站提供行車記錄器、電腦辭典、數位錄音筆、胎壓偵測器、商品之韌體、軟體更新及產品說明書。您可於網頁主選單按下「支援下載」，並選定想下載的檔案即可。若您尚未登入會員，則按下「下載」鈕後，會將您導至登入頁面。

3.如何查詢或更正個人資料？

• 個人資料有變更、或查詢時發生問題，請與本公司客服聯繫，電話：02-8752-5008；若要更改個人資料，可點選網站主選單上方的子選單當中的「帳戶」，進行修改。

4.如何處理退訂貨？

快譯通線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 申請退貨時，請利用備「帳戶」中的「退訂 / 退款」的「退訂/退貨」功能填寫申請，依申請次日起 1 個工作天內我們將審核案件，通過審核後即 E-mail 回覆通知，並委託宅配公司於 5 個工作天內電話連絡前往取回商品，敬請保持電話暢通，並且請將原商品備妥(以原寄給您時的包裝再原封備妥)，勿直接在商品原廠外盒書寫文字。宅配取件後即提供簽收單據予您留存，(宅配公司僅收件，商品由本公司驗收)。 收到退回商品確認無誤後，15天內退款，退款日當天會於發送 E-mail 通知。如退款當中有需資料文件(如公司戶發票)，請協助提供給我們。收到的發票請掛號寄回至： 快譯通股份有限公司 地址：台北市內湖區瑞光路316巷3號1樓